检查输入法状态：

确认输入验证码时使用的输入法处于英文半角字符模式，而非全角字符模式。

清除浏览器缓存：

清除浏览器的缓存数据，有时候浏览器缓存会导致验证码加载不正确或过期。

在浏览器中进入设置 -> 清除浏览数据，选择清除缓存和Cookies。

切换浏览器模式：

如果使用的是支持兼容模式的浏览器（如IE），尝试切换到兼容模式。

在浏览器中点击工具菜单，选择“切换到兼容模式”。

更新或更换浏览器：

尝试使用最新版本的浏览器，或者更换另一个浏览器尝试登录。

检查网络连接：

确认网络连接稳定，有时网络延迟可能导致验证码加载失败。

检查服务器时间：

如果是基于PHP的网站，确保服务器的时间设置正确，尤其是时区设置。

在 php.ini 文件中找到 date.timezone 并设置正确的时区。

检查PHP版本：

如果是基于PHP的网站，尝试使用较低版本的PHP，例如从PHP 5.1以上版本降级到更低版本。

检查验证码生成代码：

查看网站后台的验证码生成代码是否有问题，确保验证码生成和验证的逻辑正确。

联系技术支持：

如果上述方法都无法解决问题，建议联系网站的技术支持人员寻求帮助。