产品退订政策与退款计算

  • 2025-11-19 08:08:12

退款流向退订成功后,退款大约会在两个工作日内退回,您可登录收支明细,搜索交易类型为退款,查看详细的退订信息。

退款一般遵循原路返回的规则,原路退款失败时,退款通常会自动转入阿里云账户余额。下表展示了各支付方式的原路退款时限。

支付方式

原路退款时限

说明

支付宝

付款后18个月(548天)内

超出时限或原路退款失败,款项将退至阿里云账户余额。

网银

付款后90天内

受银行处理速度影响,实际到账时间可能略有延迟。

阿里云账户余额

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其他支付方式

(如微信支付、银联云闪付)

具体时限请以各支付渠道的规则为准

若原路退款失败,款项将退至阿里云账户余额。

如果申请退款之前已开具过发票,已开发票订单的退款路径与您账户中的可开票金额相关,可开票金额指已消费但尚未开具发票的额度。

如果退款金额 ≤ 可开票金额,优先原路退款。若原路退款失败,则退至账户余额。

如果退款金额 > 可开票金额,为遵循税务规范,退款将直接退回阿里云账户余额。

您可以对退回到账户余额的资金进行提现申请,详情请参考:余额提现。

当账户中的退款无法提现时,可能是产生了欠票,您需要先处理欠票再提现。欠票是指已开具发票的订单发生退款,导致实际消费金额小于原开票金额,退款部分被冻结。详情请参考:欠票处理。